Q1、无法安装相机驱动？

分析：

1、使用的操作系统是否支持相机运行；

2、设备管理器里是否可以找到相机列表（针对U3V相机）；

3、杀毒软件及防火墙是否关闭。

答：

1、根据使用手册操作系统要求选择还是驱动版本安装；

2、杀毒软件及防火墙关闭后重新安装。

Q2、启动客户端后没法发现网口相机

分析:

1、网口相机供电和网络连接是否正常；

2、相机与客户端不在同一局域网 ；

3、检查相机IP是否设置；

4、检查网络巨帧是否开启；

5、SDK驱动安装是否完整；

6、数据线是否符合要求；

7、是否关闭防火墙。

答:

1、关闭防火墙，重启相机, 检查网络连接是否异常，使相机和客户端在同一局域网； 

2、开启巨帧，设置相机IP；

3、重装SDK。

Q3、启动客户端后没法发现U3V相机

分析：

1、USB 线与相机和电脑连接异常；

2、数据线是否符合要求；

3、指示灯是否正常；

4、SDK驱动安装是否完整；

5、是否关闭防火墙。

答:

1、调换数据线或插口检测；

2、将USB线缆插在USB3.0的接口上，请勿插在前置USB3.0接口；

3、重装SDK。

Q4、可以发现相机设备，但连接失败

分析：

1、相机已经与其他客户端连接；

2、参考Q2/Q3分析。

答：

1、断开其它已经连接的客户端，连接本客户端；

2、参考Q2/Q3分析。

Q5、运行预览无图像

分析：

1、镜头盖及镜头光圈是否打开；

2、识别相机后是否点击相机连接；

3、相机预览是否打开；

4、曝光时间是否过低；

5、是否开启连续采集模式，非触发模式。

答：

1、断电重启相机设备；

2、打开镜头光圈，或拧掉镜头观察是否有感光；

3、是否开启连续采集模式，非触发模式。

Q6、相机帧率问题

分析：

1、巨型帧未选择最大(针对网口相机)；

2、接口不符合相机要求不是USB3.0接口；

3、显卡驱动没安装；

4、工具栏中将帧率显示选成了无。

答：

1、开放巨型帧(针对网口相机)；

2、检查线缆连接是否异常，指示灯是否正常，并将USB线缆插在USB3.0的接口上，请勿插在前置USB3.0接口上. (针对 USB3相机)；

3、修改SDK设置。

Q7、图像颜色不正，有偏色？

答：

1、设置白平衡